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14 maggio, 2019

Conosciamo: la Ibiza di Marie-Hélène

L’anno passato Ibiza Villa ha compiuto 20 anni nel settore degli affitti di ville in Ibiza, lo stesso numero di anni che vive sull’isola Marie-Hélène, fondatrice e proprietaria della nostra agenzia. Francese e ibizenca d’adozione, arrivò sull’isola per la prima volta nel 1992, restando completamente innamorata dell’isola. Sei anni dopo da quel primo viaggio creò Ibiza Villa, affittando durante il primo stagione tre ville di alcuni amici. Attualmente, la nostra agenzia di affitto di ville in Ibiza conta nel suo catalogo più di 80 case di lusso tanto sulla costa che nell’interno dell’isola.

Marie Hélène e Ibiza Villa

-¿Con quali tre parole definiresti Ibiza Villa?

Servizio, fiducia e esperienza.

-¿Hai notato un cambio importante nel tuo settore col passare di tutto questo tempo?

¡E molto! Soprattutto perchè quando iniziammo nel 1998 la nostra impresa fu una delle prime sull’isola nell’utilizzare internet per promuovere e gestire gli affitti delle nostre ville di lusso. E adesso si è convertito in uno strumento imprescindibile per tutto il mondo.

-¿Qual’è la principale sfida che il settore deve affrontare in questi momenti?

Le imprese d’affitto come la nostra devono competere con piattaforme come Airbnb, che entrano sul mercato con condizioni meno esigenti delle agenzie specializzate. Seppur le imprese così grandi trovino difficile poter offrire i servizi personalizzati che possiamo garantire a Ibiza Villa, per esempio.

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Marie-Helene.

– ¿Cosa ti piace di più del tuo lavoro?

Senza dubbio, il contatto con i clienti.

-¿Hai conosciuto molti amici grazie al tuo lavoro? ¿Hai avuto clienti che si sono poi convertiti in amici?

Sí, difatti sono ancora molto legata ad alcune delle mie prime clienti proprietarie, specialmente fuori stagione, quando ci vediamo per un buon pranzo o per praticare ginnastica in casa di qualcuna di loro. Altresì, con alcuni clienti inquilini mi capita di essere inviata per cenare con loro durante il loro soggiorno presso una delle mie case: ed è realmente divertente essere invitata nella mia propria casa!

Di ville, clienti e altre storie

-Nella tua esperienza, ¿cosa soddisfa di più ai tuoi clienti?

I servizi che offriamo, la rapida soluzione che gli diamo quando sorgono degli imprevisti e i consigli che diamo in termini di attività, spiagge, discoteche, ristoranti..

-¿E a cosa danno più valore di una villa?

Soprattutto che la villa sia uguale o migliore di come appare nelle foto della nostra web.

La maggior parte dei vacanzieri che affitta ville di lusso a Ibiza hanno un profilo di cliente ripetitore o ciascun anno desiderano scoprire un nuovo destino?
La maggioranza dei nostri clienti sono ripetitori, un aspetto molto positivo che ci permette andare avanti in questa epoca dove c’è molta competenza. E tutto grazie al servizio attento che offriamo.

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Can Basso. © Ibiza Villa

¿Qual’è la maggior difficoltà del vostro lavoro?
Gestire molto clienti allo stesso tempo e soddisfare le loro necessità. Alcune volte i proprietari delle ville si dimenticano alcuni dettagli oppure sorgono degli imprevisti e noi siamo lì pronti a reagire nel tempo più rapido possibile affinchè il cliente possa seguire le proprie ferie nelle migliori condizioni possibili.

Di tutte le ville del catalogo di Ibiza Villa, qual’è la tua preferita?
Dipende dall’aspetto su cui ci basiamo. Nel caso dell’architettura, direi Can Basso, una tipica casa ibizenca con un tocco di modernità. Una casa con molta personalità.. Però se ci riferiamo alla sua ubicazione e vista mare, direi Can Puig de Mar o Ses Roques.

– ¿E quella che ha più successo fra i vostri clienti?
Can Puig de Mar per il suo buon rapporto qualità/prezzo. Infatti, dal 2004 abbiamo un cliente che ogni estate prenota il mese d’agosto.

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The Pearl. © Ibiza Villa

¿E quella preferita dalle celebrities?
The Pearl, che gode di una posizione esclusiva a Es Cubells, in prima linea, fronte mare.

¿Ti ricordi di qualche aneddoto divertente del lavoro?
Una volta ci affittarono una villa per una settimana e passado qualche giorno il guardiano della proprietà ci chiamò per informarci che stavano girando un film porno nella villa!

Marie Hélène e Ibiza

– Ibiza, ¿ti piace più d’inverno o d’estate?
D’inverno perchè l’isola è più tranquilla.

– In invierno ti piace….

Passeggiare con il mio cane sulla spiaggia e approfittare della tranquillità dell’isola.

E in estate…
Godermi la mia casa, leggere all’ombra, curare il mio orto e le mie galline.

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Cala Moli. ©santjosep.net

¿Qual’è il tuo angolo preferito d’Ibiza?
La prima volta che arrivai a Ibiza fu in barca e fu in quel momento che scoprì Cala Moli; fu un colpo di fulmine! E 25 anni dopo, continua ad essere un posto dove mi sento bene e in pace.

¿E la tua spiaggia?
Beh, Cala Moli! Sempre se escludiamo le spiagge di Formentera, che ugualmente mi incantano.

Durante tutti questi anni, non hai mai smesso di…
Avvicinarmi a Es Vedra con la barca. E’ un luogo molto speciale per me!

¿Dove ti piace trascorrere un pranzo con amici?
Mi incanta andare a Ses Eufebies a Cala Tarida, un ristorante incantevole sulla spiaggia, che non ha cambiato molto durante questi anni. Anche S’Espartar, dove si mangia molto bene: è un locale ideale per condividere una buona paella fra amici.

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Es Vedrà  © Tono Balaguer/Adobe Stock

¿Quali sono le 5 visite imprescindibili che consigli ai tuoi clienti?
1. Passeggiare per Dalt Vila e scoprire la sua incantevole architettura storica.
2. Passare un giorno a Formentera, un’isola unica con le sue spiagge paradisiache. L’ideale è noleggiare un’imbarcazione per tutta la giornata.
3. Mangiare un bullit de peix presso El Bigotes.
4. Ammirare un tramonto a Cap Negret.
5. E come quinto punto…. Che ci contattino e con piacere daremo ulteriori buoni consigli!

¿Qual’è il tuo piatto ibizenco favorito?

Bullit de peix con arroz a banda.

E se dovessi affittare una villa a Ibiza, preferiresti una casa con vista mare o una tradizionale in una valle silenziosa?

¡Una villa con vista mare, sicuramente! E’ cio che mi ha attratto d’Ibiza la prima volta che venni.

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Can Puig de Mar © Ibiza Villa

Category: Servizi

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